安全应急响应服务

1. 安全应急响应服务

1.1 服务说明

对客户无法迅速解决的网络入侵、拒绝服务攻击、大规模病毒爆发、主机或网络异常事件等紧急安全事件提供技术支持，控制事态发展；保护或恢复客户主机、网络服务的正常工作；并且提供事后分析，找出客户系统的安全漏洞，根据现场保留情况尽可能对入侵者进行追查。

1.2 服务特点

提供远程支持或现场支持。远程支持可以采用电话、E－MAIL，远程加密登录等手段。当远程支持无法解决问题时，将派遣专业的应急响应服务人员到达客户所在地提供现场服务。

1.3 服务理念

解决客户信息系统安全运行维护的后顾之忧。协助客户建立长期有效的安全事件响应机制抵制信息安全威胁